Os resultados de busca do Google sofreram uma mudança drástica no último ano, à medida que a febre da inteligência artificial continua a se intensificar entre as gigantes da tecnologia. Essa mudança é mais evidente no topo da famosa página de resultados do Google, que agora abriga os Resumos de IA. O Google afirma que essas respostas baseadas no Gemini não desviam o tráfego dos sites, mas uma nova análise do Pew Research Center diz o contrário. A análise mostra que as buscas com resumos de IA reduzem os cliques, e sua prevalência está aumentando.
O Google começou a testar os Resumos de IA como a “experiência de busca generativa” em maio de 2023 e, apenas um ano depois, eles se tornaram parte oficial da página de resultados do mecanismo de busca (SERP). Muitos sites (incluindo este) notaram mudanças em seu tráfego após essa mudança, mas o Google minimizou as preocupações sobre como isso poderia afetar os sites dos quais ele coleta todos esses dados.
Especialistas em SEO discordam da posição do Google sobre como a IA afeta o tráfego da web, e o estudo recém-divulgado do Pew Research Center os apoia. O Pew Research Center analisou dados de 900 usuários do Ipsos KnowledgePanel coletados em março de 2025. A análise mostra que, entre o grupo de teste, os usuários eram muito menos propensos a clicar nos resultados de busca quando a página incluía um Resumo de IA.
O relatório da Pew indica que as pesquisas sem uma resposta gerada por IA resultaram em uma taxa de cliques de 15%. Nas páginas de resultados de pesquisa (SERPs) com resumos gerados por IA, a taxa de cliques em outros sites cai quase pela metade, para 8%. O Google também afirmou, em diversas ocasiões, que as pessoas clicam nos links citados nos resumos de IA, mas a Pew descobriu que apenas 1% dos resumos de IA geraram um clique em uma fonte. Essas fontes são, com mais frequência, a Wikipédia, o YouTube e o Reddit, que juntos representam 15% de todas as fontes citadas pela IA.
E, talvez ainda mais preocupante, os usuários do Google têm maior probabilidade de encerrar a sessão de navegação após visualizarem um resumo gerado por IA. Isso sugere que muitas pessoas estão vendo informações geradas por um robô e interrompem a pesquisa nesse ponto. Infelizmente para essas pessoas, todas as formas de IA generativa estão sujeitas a “alucinações” que as levam a fornecer informações incorretas. Portanto, mais pessoas podem estar encerrando suas pesquisas com informações erradas.
É improvável que esse problema melhore com o tempo. Desde o lançamento do AI Overviews, o Google expandiu repetidamente o número de pesquisas que recebem resumos gerados por IA. O Pew Research Center afirma que cerca de uma em cada cinco pesquisas agora apresenta resumos de IA. Geralmente, quanto mais palavras em uma pesquisa, maior a probabilidade de ela acionar um resumo de IA, e isso é especialmente verdadeiro para pesquisas formuladas como perguntas. A pesquisa mostra que 60% das perguntas e 36% das pesquisas em frases completas são respondidas pela IA.
O Google, naturalmente, discorda das conclusões deste estudo. Aqui está a declaração completa da empresa: “As pessoas estão se voltando para experiências impulsionadas por IA, e os recursos de IA na Busca permitem que as pessoas façam ainda mais perguntas, criando novas oportunidades para que se conectem com sites. Este estudo usa uma metodologia falha e um conjunto de dados distorcido que não é representativo do tráfego de pesquisa. Direcionamos consistentemente bilhões de cliques para sites diariamente e não observamos quedas significativas no tráfego agregado da web, como está sendo sugerido.”
Ainda assim, esta pesquisa fornece mais evidências de que o uso de IA pelo Google está mudando a maneira como as pessoas coletam informações e interagem com os resultados de pesquisa. As tendências são ruins para a publicação na web, mas os lucros do Google nunca foram tão altos. É irônico, não é?
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