Durante o que deveria ser um ano de redenção, a Sonos anunciou que seus dispositivos ficarão mais caros este ano, complicando os planos de recuperação da empresa.
As tarifas anunciadas pelo presidente dos EUA, Donald Trump, na semana passada, entram em vigor hoje, incluindo uma tarifa de 19% sobre produtos importados da Malásia (diz-se que a taxa não se aplica a semicondutores e foi reduzida dos 25% que Trump ameaçou impor em julho). Entre outros países afetados está o Vietnã, que agora enfrenta uma tarifa de 20% (reduzida da taxa de 46% anunciada em abril).
A Sonos fabrica todos os seus produtos de áudio nos EUA, “com exceção de alguns acessórios e nossa parceria com a Sonance para caixas acústicas passivas”, que engloba caixas de som embutidas na parede e no teto, na Malásia e no Vietnã, disse o CEO da Sonos, Tom Conrad, ontem, segundo a transcrição da teleconferência de resultados do terceiro trimestre de 2025 da Sonos. O novo CEO explicou:
Com as notícias da semana passada, as taxas de tarifas às quais estaríamos sujeitos daqui para frente seriam de 20% para o Vietnã e 19% para a Malásia. Continuamos trabalhando em estreita colaboração com nossos fabricantes terceirizados e parceiros de canal para compartilhar os custos das tarifas, embora tenha ficado claro que precisaremos aumentar os preços de certos produtos ainda este ano.
A Sonos não especificou quais produtos ficarão mais caros nem em quanto. Conrad disse que a Sonos está atualmente “avaliando cada um dos produtos”.
Ele observou que, após o aumento de preços, a Sonos “monitorará o comportamento do consumidor” e a concorrência e, em seguida, “fará ajustes em colaboração com nossos parceiros de canal, quando e se necessário”.
“Acho que a melhor maneira de pensar sobre o que estamos tentando fazer estrategicamente é elaborar um plano de preços que apoie nosso objetivo de otimizar a margem de lucro bruto”, disse Conrad aos investidores.
Durante a teleconferência, a diretora financeira da Sonos, Saori Casey, disse que a empresa espera que “as despesas com tarifas sejam de aproximadamente US$ 5 milhões no quarto trimestre”. No terceiro trimestre fiscal da Sonos, a empresa pagou US$ 3,5 milhões em tarifas, disse Casey.
A Sonos ainda está se recuperando dos problemas com o aplicativo
Desde julho de 2024, quando o então CEO da Sonos, Patrick Spence, admitiu que uma atualização de software quebrou inadvertidamente muitos dispositivos Sonos, a empresa vem tentando provar aos clientes e investidores que seus caros dispositivos de áudio ainda valem a pena.
Durante a teleconferência de resultados, Conrad disse acreditar que o valor dos dispositivos Sonos “se multiplica com o tempo, graças aos tipos de atualizações de software que oferecem novas experiências”. Mas uma atualização de aplicativo amplamente criticada no ano passado prejudicou a reputação da Sonos nessa área. A atualização removeu alguns recursos básicos do aplicativo, como a capacidade de editar listas de reprodução e filas de músicas, e muitos dispositivos Sonos, especialmente os mais antigos, pararam de funcionar corretamente.
Enquanto isso, a Sonos não lançou um novo produto desde a soundbar Arc Ultra e o subwoofer Sub 4 em outubro de 2024. Em março, surgiram relatos de que a Sonos havia descontinuado seu reprodutor de vídeo em streaming. Conrad disse aos investidores ontem que a Sonos tem um plano de lançamentos que vai além do ano fiscal de 2026. No entanto, qualquer dispositivo nesse roteiro enfrentará o desafio de convencer os clientes sobre seu software, confiabilidade a longo prazo e preço.
Os clientes podem ser mais compreensivos com a Sonos, considerando o amplo impacto que as tarifas devem ter sobre os preços dos eletrônicos. Em maio, o governo Trump eliminou a isenção de minimis que permitia a importação sem impostos de mercadorias no valor de US$ 800 ou menos, afetando eletrônicos como periféricos de PC e peças para projetos “faça você mesmo”. Atualmente, os EUA e a China suspenderam as tarifas enquanto os países buscam um acordo até 12 de agosto. Nessa data, as mercadorias importadas da China poderão enfrentar tarifas de até 145%, o que impactaria significativamente os preços da maioria dos eletrônicos vendidos nos EUA.
Mas a Sonos já está com dificuldades para lançar e vender novos produtos a preços elevados, então aumentá-los ainda mais poderia prejudicar ainda mais a empresa.
“Perdemos o ritmo em 2024. Estamos começando a recuperá-lo e vamos acelerar nosso ritmo a partir de agora”, disse Conrad.
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